ONIX · WhatsApp

Administración de celulares y usuarios

Dueños: el mismo usuario y clave de Chatwoot. Onix: usuario admin.
El código de 6 dígitos de tu app autenticadora.

ONIX · WhatsApp

Evolution Chatwoot
Chatwoot ↗

Nueva empresa

Se crea en Chatwoot ya simplificada, con vos como administrador.

Nombre
Celulares
Usuarios
0 = sin límite. Se puede cambiar después.

Agregar celular

Es lo que ven los empleados.
Se completa solo. Mayúsculas, números y guiones.

Vincular celular

  1. WhatsApp → ⋮ → Dispositivos vinculados
  2. Vincular un dispositivo y escaneá
Con código de país, sin + ni espacios.
  1. WhatsApp → ⋮ → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo
  2. Vincular con número de teléfono e ingresá el código
✅

¡Conectado!

Asigná quién lo maneja en la grilla de Accesos.

Eliminar celular

Se desvincula y se borra de Evolution. El celular no se toca.

Nuevo usuario

No hace falta que sea un mail real.
Mínimo 8, con mayúscula, minúscula, número y símbolo.

Listo ✅

Pasale estos datos al empleado:

Agregar número oficial

Datos de la app de Meta del cliente (Guía interna, pasos 3.3 y 3.5).

Plantillas

Las plantillas las aprueba Meta (de minutos a 24 h). Solo las aprobadas se pueden usar en ONIX Chat y en los envíos programados.

Cargando…
＋ Nueva plantilla
Variables: {{1}}, {{2}}… en orden, nunca al principio ni al final. En ONIX Chat se completan al enviar ({nombre} pone el nombre del contacto).

Quitar usuario

ya no va a poder entrar a esta empresa. Los chats no se borran.

Dar de baja:

Esto no se puede deshacer. Se va a:

  • Desvincular y borrar sus celulares de Evolution
  • Borrar la empresa en Chatwoot con todas sus conversaciones y adjuntos
  • Borrar los usuarios que no pertenezcan a otra empresa (si lo tildás)
⚠ No hay una exportación terminada de esta empresa. Exportá primero si el cliente quiere sus chats.